A MONITAL atua com soluções integradas que se adaptam à necessidade de cada patrimônio:

• Monitoramento de Alarme e Sensores 24h — Vigilância ininterrupta de sinais de intrusão, pânico e incêndio.
• Vídeo Monitoramento — Gestão de imagens em tempo real, podendo ser Passivo (verificação após disparo) ou Ativo com Inteligência Artificial (detecção proativa de comportamentos).
• Gestão de Acessos — Soluções de Portaria Remota (atendimento humanizado pela nossa central) e Portaria Autônoma (gestão direta pelo morador via aplicativo).

É fundamental compreender que o sistema de segurança eletrônica é reativo e preventivo. A nossa Central de Monitoramento entra em ação imediatamente após o recebimento de um sinal enviado pelos equipamentos instalados no local.

1. Disparo — O sensor detecta a anomalia e envia o sinal para a Central.
2. Recebimento — Nossos operadores recebem o alerta em milissegundos.
3. Notificação — O cliente é notificado prioritariamente via App MonitALL, seguido de contato via WhatsApp ou telefone.
4. Pronta Resposta — Caso não haja confirmação de alarme falso, enviamos a unidade de verificação técnica ao local.

Regra dos Contatos: É obrigatório manter pelo menos 3 contatos de gestores atualizados no aplicativo. A ausência de contatos válidos pode retardar a tomada de decisão em situações críticas.

Conforme estabelecido pela Lei nº 14.967/2024, que disciplina o setor de segurança privada e eletrônica:

• Verificação Perimetral — O "Fiscal de Alarme" realiza uma inspeção externa e técnica para identificar sinais de arrombamento.
• Sem Uso de Armas — Nossos agentes não portam armas de fogo, atuando como auditores visuais do evento.
• Acesso ao Imóvel — O agente não adentrará o imóvel sem a presença do proprietário ou autorização expressa.
• Acionamento Policial — Em caso de invasão confirmada, a função da MONITAL é acionar imediatamente a Polícia Militar (190).

O acesso da nossa Central às câmeras do local é uma ferramenta vital de segurança. A verificação visual permite identificar instantaneamente se um disparo é alarme falso ou intrusão real, evitando deslocamentos desnecessários e permitindo que a polícia seja acionada com prioridade de crime confirmado.

A segurança eletrônica é uma parceria. Para que o sistema seja eficaz:

• Ativação do Sistema — O alarme deve ser armado sempre que o local estiver vazio.
• Atualização Cadastral — Senhas e contatos devem ser geridos pelo App MonitALL.
• Infraestrutura Básica — O cliente é responsável por internet estável, energia elétrica e nobreaks em pleno funcionamento.

Nota: Sistemas eletrônicos são ferramentas de mitigação de risco. Embora dificultem a ação criminosa, nenhum sistema é inviolável. Recomendamos seguro patrimonial como camada complementar.

A MONITAL está em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Todos os dados coletados — cadastrais, biométricos ou imagens — são tratados com criptografia e rigorosos protocolos de segurança, exclusivamente para fins de proteção patrimonial.

• Telefone Humanizado: (45) 3025-3939
• WhatsApp Corporativo: (45) 3523-3939
• Endereço: Rua Santos Dumont, 1555 – Centro – Foz do Iguaçu – PR